Jitice গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Jitice আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ) অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় Jitice-এর ওয়েবসাইট (jitice.bet), Android ও iOS মোবাইল অ্যাপ, এবং আমাদের সব সাপোর্ট চ্যানেলের ক্ষেত্রে। আপনি যেভাবেই আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করুন না কেন, এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

Jitice বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য একটি সারণিতে দেওয়া হলো:

Jitice নিচের উপায়গুলোতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, সাপোর্ট কথোপকথন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম, ক্লিক, পেজ ভিজিট — কুকি ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছ থেকে: লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত তথ্য।
• গেম প্রোভাইডারের কাছ থেকে: গেমিং সেশনের সারসংক্ষেপ তথ্য।

মনে রাখবেন — Jitice কখনো ফোনে বা ইমেইলে সরাসরি পাসওয়ার্ড বা পুরো পেমেন্ট তথ্য চায় না। এমন কোনো অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণা হতে পারে।

Jitice সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা (AML, KYC) পূরণ করা।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং সুপারিশ ও প্রোমোশন পাঠানো — যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন।
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও বাগ সমাধানের জন্য বিশ্লেষণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করা।

Jitice আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আইনি দাবির প্রেক্ষিতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী — যারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

এই সমস্ত শেয়ারিং ন্যূনতম ও প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ। কোনো অংশীদারই আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

Jitice কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে। আমরা মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতায় কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম বেশি খেললেন — প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য।
• পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিং মনে রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

Jitice আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS 1.3: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা।

Jitice কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণ তথ্য: ২ বছর, তারপর মুছে ফেলা হয়।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ৯০ দিন।

আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

Jitice-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

• জানার অধিকার: কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে তা জানার অধিকার।
• দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য ঠিক করানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jitice.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিই।

Jitice-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Jitice-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে আমাদের নজরে এলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

Jitice প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@jitice.bet
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।